产品交换
我们将接受收到产品后 7 天内的换货请求，但须满足以下条件：
- 如果产品缺少零件或配件。
- 如果产品有缺陷或缺失。
- 如果您收到的产品与您购买的产品不同。
*我们将承担运输成本和换货费用。
*在任何情况下，我们将不接受已过期限的产品的任何换货。商品到达后请立即检查其状况。
我们将接受收到产品后 3 天内的换货请求，但须满足以下条件：
- 如果外观（包装）有严重损坏（严重压坏、严重撕裂等）。
* 切勿打开外包装。
*我们将承担运输成本和换货费用。
*在任何情况下，我们将不接受已过期限的产品的任何换货。商品到达后请立即检查其状况。
我们将仅在以下条件下接受产品发货后 7 天内的换货请求。
- 因顾客方便而进行的换货，例如购买错误的产品
*客户需承担运费和换货产生的费用。
*在任何情况下，我们将不接受已过期限的产品的任何换货。商品到达后请立即检查其状况。
下列情况将不接受换货：
- 退货期限过后请求更换产品。
- 如果任何内容（外部、内部、包装、产品本身、配件、收据等）缺失。
※商品缺少零件、附件等的情况除外。 - 外观（包装）有明显破损或被打开过的情况。
- 如果产品到达后，由于客户的原因而损坏、破损、脏污或有缺陷。
- 如果存在制造商尚未认定为制造缺陷的缺陷或故障。
- 如果任何零件或部件已被更换，或者产品本身已被修改或调整。
- 可能存在针孔大小的油漆碎片或轻微的错位。
- 由于产品与预期不符等客户原因而要求换货。
- 外部轻微损坏。
退货政策
我们将接受收到产品后 7 天内的退货，但须满足以下条件：
- 如果产品缺货且没有替代产品。
- 如果产品有缺陷或丢失，且无法提供替代产品。
- 如果外观（包装）有严重损坏（严重压坏、严重撕裂等）且无法更换。
- 如果您收到的产品与购买的产品不同，并且无法进行交换。
* 仅当产品外观及包装完好、无缺件或配件（产品缺件情况除外）时，我们才会退还产品价格（包括运费和手续费）。
*在任何情况下，我们将不接受超过期限后的产品退货。商品到达后请立即检查其状况。
我们将在收到产品后 3 天内接受退货，但须满足以下条件：
- 如果外观有缺陷。
- 由于客户原因（例如购买错误的产品）而退货。
- 任何其他因客户原因提出的退货请求。
* 我们将退还扣除运费、手续费以及产品价格10%后的金额。
*在任何情况下，我们将不接受超过期限后的产品退货。商品到达后请立即检查其状况。
以下情况将不接受退货：
- 如果有替代物品。
- 退货期限过后请求退货。
- 如果任何内容（外部、内部、包装、产品本身、配件、收据等）缺失。
※商品缺少零件、附件等的情况除外。 - 外观（包装）有明显破损或被打开过的情况。
- 如果产品到达后，由于客户的原因而损坏、破损、脏污或有缺陷。
- 如果存在制造商尚未认定为制造缺陷的缺陷或故障。
- 如果任何零件或部件已被更换，或者产品本身已被修改或调整。
关于换货及退货流程
换货或退货流程如下：
更换程序
- 请在收到产品后立即检查其状况。
*如果外观损坏，请勿打开包装。 - 如果产品缺失（缺少零件或配件）或有任何缺陷，请立即通过电子邮件或电话联系我们。如果有替代商品，我们将予以更换。更多内容请参见“产品交流”。
- 我们的工作人员将询问产品的状况并确认是否可以换货。
*如果我们无法确定情况，我们可能会要求您通过电子邮件向我们发送照片。
*如果外观损坏，我们将与运输公司核实运输状态。 - 如果该物品符合换货或退货条件，则您需要以货到付款的方式将其退还给我们（如果原因是您的方便），或者您需要自行承担费用。
*在您退回商品之前，我们的工作人员将告知您运费是由我们的商店还是您承担。 - 一旦我们收到该物品，我们将发送替换物品。
*如果要求客户支付运费，则将以货到付款的方式发送。
※若因外观损坏而要求换货，我们将与配送公司确认配送状况，若收到配送成功的回复，则无法接受换货。
退货程序
- 请在收到产品后立即检查其状况。
*如果外观损坏，请勿打开包装。 - 如果产品缺失（缺少零件或配件）或有任何缺陷，请立即通过电子邮件或电话联系我们。如果没有可用的替代品，我们将接受退货。详情请参阅“退货政策”。
- 我们的工作人员将与您联系，以确认商品状况以及是否可以退货。
*如果我们无法确定情况，我们可能会要求您通过电子邮件向我们发送照片。
*如果外观损坏，我们将与运输公司核实运输状态。 - 如果该物品符合换货或退货条件，则您需要以货到付款的方式将其退还给我们（如果原因是您的方便），或者您需要自行承担费用。
*在您退回商品之前，我们的工作人员将告知您运费由我们承担还是您承担。 - 我们将在收到商品后立即处理您的退款。
※若因外观损坏而要求换货，我们将与送货公司核实送货状态，若他们回复送货成功，我们将无法接受退货。
退款政策
本店已支付费用等的退款
银行转账
我们将通过银行转账的方式退还您购买产品时收到的产品价格（包括运费）以及您将钱转入我们商店时支付的银行转账费用。
银行转账
购买时收到的产品价格（包括运费）将通过银行转账退还。
信用卡付款
购买时收取的产品费用（包括运费）将由信用卡公司退还。
*如果在同一个月内退款，我们将停止向信用卡公司收费，以便您无需支付任何费用。
*如果退款跨越多个月，信用卡公司将先向您收费，然后在下个月通过抵消金额来处理退款。